Поколение чатов: почему зумеры намеренно игнорируют рабочие звонки Как отмечают авторы исследования, поколение Z в целом проявляет толерантность к разным форматам коммуникации. Так, 43% респондентов с пониманием относятся к звонящим, полагая, что те просто хотят решить вопрос оперативнее. Около трети объясняют такой формат общения привычкой собеседника. Лишь 10% сочли звонки грубым вмешательством в личное пространство, а 9% отметили, что это отвлекает от приоритетных задач. К живому диалогу зумеры переходят чаще вынужденно: когда нужно быстрее решить вопрос, долго нет ответа в чате или в случае чрезвычайного происшествия. При этом число тех, кто любит поговорить, и тех, кто предпочитает только переписку, оказалось равным — по 26%.