Перерасчет за отопление: когда и как можно вернуть деньги Ключевое условие — одновременное соблюдение двух факторов: температура в квартире ниже нормы и длительность перебоев превышает допустимые сроки. Нормативы температуры: не ниже +18 °C в жилых комнатах, +20 °C — в угловых, до +22 °C — в регионах с суровыми зимами. Допустимые суммарные перерывы в отоплении за месяц варьируются от 4 до 24 часов в зависимости от температуры в помещении. За каждый час превышения допустимого срока плата снижается на 0,15%. При обнаружении проблемы нужно сразу сообщить в аварийно‑диспетчерскую службу УК или ТСЖ, зафиксировав номер заявки и время обращения. Основным документом для перерасчета станет акт проверки с замером температуры.